韓國天團 BTS 將於今年11月在高雄世運主場館舉行演唱會,消息於13日深夜公布後,隨即引發大批歌迷與旅客搶訂高雄旅宿。高雄市政府觀光局接獲多起民眾網路檢舉,指出疑有訂房平台通知旅宿業者聯合哄抬房價,或部分旅館出現惡意調漲房價情形。觀光局獲報後,立即展開蒐證與調查,並於14日啟動旅館房價聯合稽查,嚴正要求業者遵守相關法規,以維護消費者權益與高雄觀光形象。
觀光局表示,近期有部分訂房平台於社群媒體發文,疑似企圖串聯本市旅館業者於 BTS 演唱會期間聯合提高房價。若查證屬實,相關行為已涉及《公平交易法》第15條所規範之禁止聯合行為,以及第25條不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為。觀光局強調,若經調查確認違法,將依法移送公平交易委員會處理,絕不寬貸。
因應疑似訂房平台串聯旅宿業者哄抬房價,高雄市政府觀光局派員前往旅館櫃檯實地稽查房價及訂房情形,嚴正要求業者依法經營,維護消費者權益與城市觀光形象。(圖/高雄市政府提供)
為防止哄抬房價情形發生,觀光局指出,自114年起已針對節慶連假及大型活動期間,加強旅宿市場管理,累計執行旅宿稽查達512次。若查獲旅館業者惡意勾串、壟斷市場、哄抬房價或無故取消訂房等違規行為,將依《發展觀光條例》等相關法規裁處,並採「逐間房間加重開罰」方式,提高違規成本。
觀光局進一步表示,針對疑似聯合哄抬房價的旅宿業者,已全面展開稽查作業,將嚴格執法、從嚴處理,並呼籲業者切勿因短期利益而傷害消費者權益,影響高雄長期建立的友善觀光城市形象。
同時,觀光局也提醒民眾與歌迷,在規劃住宿與旅遊行程時,務必透過「台灣旅宿網」查詢合法旅宿及核備房價(https://www.taiwanstay.net.tw/),以保障自身權益。若遇到消費爭議,可透過行政院消費者保護處線上申訴平台反映,或撥打1950、(07)740-9802專線檢舉,市府將即時受理並協助處理。
因應疑似訂房平台串聯旅宿業者哄抬房價,高雄市政府觀光局派員前往旅館櫃檯實地稽查房價及訂房情形,嚴正要求業者依法經營,維護消費者權益與城市觀光形象。(圖/高雄市政府提供)