台南市知名五星級酒店宴會廳傳出疑似食物中毒事件,民眾質疑該酒店衛生控管出現疏失且處理方式「過於消極」,該酒店發聲明指出,經衛生局檢驗均合格,也成立緊急應變小組主動聯繫及慰問,盡全力維護顧客的健康與權益。
▲五星級酒店傳出疑似食物中毒事件,婚宴賓客多人確診諾羅病毒。(圖:台糖長榮提供)
民眾指控,於3月9日在台糖長榮酒店舉辦婚宴,來參加的賓客共有190位,在婚宴結束後約70位賓客陸續出現嘔吐、腹瀉、發燒等腸胃症狀,經送醫後其中多人確診諾羅病毒,新娘在宴後食用打包的龍蝦後發病,懷疑與該餐點有關。
民眾表示,事後酒店方面雖有針對部分菜餚與廚師團隊進行送驗,但他認為處理不夠全面,宴席共有10道菜,但僅有6道被送驗,而且是在事發一週後才進行,恐錯失黃金檢測時機。此外,他質疑飯店並未針對當日外場臨時工進行檢驗,擔心疫情可能擴散來源被忽略。民眾希望業者應免除婚宴費用,把經費拿來補償不適賓客。
▲台南市政府衛生局副局長林碧芬指出,無法針對本案是否為食物中毒進行判定。(圖:衛生局提供)
對此,台糖長榮酒店(台南)發出聲明稿回應說,關於3月9日賓客在參加喜宴後出現身體不適事件,根據台南市政府衛生局檢驗調查結果,酒店作業環境、衛生標準與廚師團隊檢體 檢驗均合格。本酒店極為重視本次事件,在相關檢驗調查尚未出爐前,就成立緊急應變小組,主動聯繫及慰問當日其他賓客狀況,並同步設立顧客關懷專線:06-3373855,及進行飯店環境的整體清潔消毒;同時自3月11日起至今皆有積極聯繫賓客,並於後續協調中為表善意提出負擔醫療費用與慰問金和養生保養品致意。台糖長榮酒店感謝各界的關心與指教,本酒店將持續堅守落實食安為首之經營理念,盡全力維護顧客的健康與權益。
台南市衛生局指出,有關媒體報導台南市飯店於3月初疑似有食物中毒案件,經查衛生局並未接獲醫療院所通報此案,衛生局於3月11日接獲民眾陳情反應後,隨即派員前往查核並追蹤就醫的兩名病患及採集人體檢體化驗,檢驗結果為諾羅病毒。諾羅病毒除食品傳播外,也可接觸傳染。因已超過2日,故無食餘可供送驗。另依食品良好衛生規範準則就現場作業場所進行查核,查核結果符合規定,因現場已無食餘檢體,無法針對本案是否為食物中毒進行判定。