針對3月29日於台南亞太國際棒球場舉行的職棒例行賽期間,現場驚傳暴力衝突事件,引發社會高度關注。涉案之蔣姓男子,曾與幸福家不動產存在承攬合作關係。對此,幸福家不動產於(30)日緊急召開記者會,對外說明事件始末與公司後續處置,並正式向受害者及社會大眾表達最深切的歉意。
幸福家不動產總經李應吉(中)親率副總蔡孟諺、法務主任連昱程上火線向社會大眾說明並兩度鞠躬道歉。記者/攝影
幸福家不動產在聲明中指出,對於此次發生於公共場合的衝突與傷人行為,公司深感震驚與遺憾,並嚴正強調,任何形式的暴力皆嚴重違背企業一貫秉持的服務精神與核心價值,亦絕非公司所能容許的行為。公司代表於會中表示,對於遭受傷害的現場工作人員,深感不捨與歉意,並代表全體同仁致上誠摯道歉,盼能儘速修補因此事件所帶來的傷害與影響。
針對外界最為關切的責任問題,幸福家不動產強調,企業將秉持不逃避、不推諉的態度面對一切後續處理。第一時間已終止與蔣姓男子的合作關係,並將其列為永久不再錄用對象,以展現公司對暴力零容忍的立場。同時,公司也立即啟動內部檢討機制,針對人員管理、行為規範及風險控管流程進行全面盤點,期望透過制度面的強化,避免類似事件再次發生。
幸福家不動產總經李應吉(中)親率副總蔡孟諺、法務主任連昱程上火線向社會大眾說明並兩度鞠躬道歉。記者/攝影
在受害者關懷部分,幸福家不動產表示,將全額負擔傷者相關醫療費用,並主動與受害者家屬保持密切聯繫,提供必要的協助與支持。除醫療資源外,若後續涉及法律程序或其他需求,公司亦將全力配合,協助受害者順利度過此次事件帶來的衝擊。公司同時也透露,已積極與蔣姓男子聯繫,勸說其出面向受害者公開道歉,盼能以負責任的態度面對自身行為,為事件劃下負責任的句點。
此外,幸福家不動產也坦言,儘管該名人員於合作初期所提供之資料並無異常紀錄,但後續個人行為未能即時掌握,顯示企業在內部管理上仍有精進空間。未來將強化人員審核機制與日常管理制度,並透過教育訓練深化員工對企業價值與行為規範的認知,從源頭提升整體風險控管能力。
面對此次事件所引發的社會關注與討論,幸福家不動產再次強調,企業將虛心接受各界指教,並以此為警惕,持續精進內部治理與企業文化建設。公司表示,品牌的價值不僅來自於專業服務,更來自於對社會責任的承擔,未來將以更嚴謹的態度要求自身,確保類似情形不再發生。記者會最後,幸福家不動產再次向受害者致上誠摯關懷,期盼傷者早日康復,也希望社會大眾能給予時間與空間,讓相關紛爭儘速平息,回歸社會應有的秩序與安定。