為提升健身產業服務品質及保障消費者權益,台南市政府體育局持續推動健身場館管理制度,除落實安全查核外,也要求業者強化資訊揭露、服務規範及管理制度透明化,打造兼具安全與品質的運動消費環境。
體育局表示,查核內容除涵蓋場館安全設施、環境管理及設備巡檢外,也督導業者建立完善的申訴管道、公開服務資訊及場館管理制度,讓民眾能充分掌握相關權益,提升消費信任度。
台南市體育局持續推動健身場館管理制度,要求業者完善資訊揭露、申訴管道及場館管理機制,透過定期查核提升服務品質,保障消費者權益,打造友善安心的運動環境。(圖/台南市體育局提供)
此外,業者應建立自主巡檢及內部管理制度,定期檢查場館設備與營運情形,如查核發現缺失,將依法要求限期改善,並納入後續追蹤複查,督促業者持續精進服務品質。
體育局表示,未來將持續透過既有查核制度及不定期抽查,從場館安全、消費保障及服務品質等多面向持續精進,協助健身產業健全發展,讓市民在各類運動場域都能享有安全、友善且高品質的運動體驗。
台南市體育局持續推動健身場館管理制度,要求業者完善資訊揭露、申訴管道及場館管理機制,透過定期查核提升服務品質,保障消費者權益,打造友善安心的運動環境。(圖/台南市體育局提供)