建商交屋後安全破洞？台中新建案爆保全私闖民宅　住戶控管失靈、居住權淪陷

台中市再爆新建案交屋後居住安全爭議。一名台中屋主Ｋ小姐投訴，指出自己新購入的仰星殿建案，在交屋後竟發生未經屋主同意，陌生人士在保全陪同下擅自進入住家的情況，讓她與家人深感震驚與不安，質疑建商與其委請的物業保全管理機制形同虛設，嚴重侵害住戶居住安全與隱私權。

Ｋ小姐表示，該建案由興富發建設興建，交屋後由建商委託伯克錸保全股份有限公司負責大樓物業與保全管理。由於她長期居住在南部，僅在台中置產，為配合裝潢丈量與家具進場需求，才在多次溝通確認後，將家門鑰匙與磁扣暫時寄放於管理室，並明確告知保全人員，任何人欲進入住家，皆須事前通知並取得本人同意。

然而，1月12日當天，Ｋ小姐的妹妹前往屋內放置家具時，卻赫然發現屋內已有數名陌生人士，且竟是在保全陪同下進入。妹妹當場致電Ｋ小姐確認，才發現屋主對此事毫不知情。事後追問才得知，相關人員聲稱是「物業保全同意」進入，完全未經屋主授權。

Ｋ小姐隨即致電管理室理論，卻得到保全人員態度消極的回應，不僅未正面道歉，甚至以「之前就說過要更換紗窗」、「每個住戶都是這樣」等說法帶過，讓她無法接受。她質疑，房屋早在去年10月底即完成交屋，期間並未接獲任何正式維修通知，保全人員更無權以任何理由，自行允許外人或管理人員進入住家。

更令人憂心的是，Ｋ小姐在大樓住戶Line群組中詢問後，發現類似狀況並非個案，已有多名住戶反映，曾發生未經同意即被帶人進屋的情形，且多次向保全公司反應皆未獲改善，形同制度性失職。 法律人士指出，交屋完成後，房屋即屬私人住宅，任何人未經屋主同意進入，恐涉及侵入住居與個資、隱私權侵害問題。保全公司角色僅限於公共空間管理，若未經授權即動用鑰匙或陪同他人進入住戶空間，已明顯逾越職責。

此案也引發外界質疑，建商在交屋後是否善盡監督物業管理責任，任由保全公司長期出現爭議卻未即時改善，形同將住戶安全置於風險之中。在高房價時代，民眾傾其積蓄購屋，卻連最基本的居住安全都無法保障，相關單位是否應正視此類制度性漏洞，已成為社會高度關注的公共議題。