高雄市議會推動數位市民平台 公聽會盼簡化認證強化連結

高雄市議會於九日舉辦共創「有感」數位市民平台公聽會，由陳慧文、邱俊憲、湯詠瑜、張博洋等議員主持，期盼市府簡化認證程序、強化社群連結，提高市民使用意願與平台黏著度。

高雄市議會舉辦「有感」數位市民平台公聽會，由陳慧文、湯詠瑜、邱俊憲及張博洋共同主持。（記者吳文生攝）

陳慧文指出，高雄市應以直覺、易懂的功能設計，涵蓋交通、民生、社福等領域，讓市民透過手機解決日常需求，並減輕市府公務負擔。湯詠瑜表示，「好孕行」乘車券數位化成效良好，建議持續拓展並增加臉書、推特等社群連結，同時注意第三方平台轉跳登入的資安風險。

張博洋建議加強推廣數位市民卡，避免與一卡通混淆，並透過大型活動推廣平台；邱俊憲則認為，健保卡搭配手機認證最便利，若研考會與資訊處整合為智慧城市發展委員會，可提升平台黏著度，落實數位轉型。

程法彰教授提醒，市府應保障個資安全與資訊透明，並允許民眾選擇人工或數位申辦，將個資集中於防災、緊急應變及重大事件等公益用途，以提升民眾信任。市府研考會表示，高雄首創生成式 AI 跨局處市政查詢服務，可即時提供颱風停班課、交通等資訊，未來將拓展至運動場館、博物館等場地租用，提高市民使用便利性。