雲嘉南分署輔導中良實業 建立技術傳承制度留住人才

勞動部勞動力發展署雲嘉南分署銀髮人才資源中心推動「中高齡企業輔導團」，協助中良實業股份有限公司因應資深員工屆退及技術接班需求，透過關鍵職能盤點、技術導師培育及標準作業流程建置，建立經驗傳承機制。相關措施推動後，該部門新進人員留任率由去年同期60%提升至今年100%，展現中高齡人力運用及企業人才培育成果。

中良實業主要生產伸線模具與不鏽鋼線材，製程高度仰賴員工的設備操作能力及實務判斷經驗。隨著部分資深員工逐步屆齡退休，企業面臨技術交接與新進人員培育需求，因此尋求外部專業輔導，強化內部人才接班制度。

企業先參與銀髮人才資源中心「銀響力：跨世代人才永續與職務創新」講座，再申請中高齡企業輔導團進場診斷。專業委員依據企業實際需求，針對技術傳承、關鍵職能、退休人力運用及導師培育等面向提供改善建議，協助企業建立具體執行方向。

在輔導協助下，中良實業由資深員工擔任技術導師，將長期累積的操作經驗整理為書面資料、標準作業流程及流程影片，逐步建立可供新進人員學習的技術資料。同時盤點屆退員工專長與回聘意願，預先規劃退休人才運用及技術交接安排。

中良實業主管表示，製造業許多關鍵技術需要長時間實務累積，透過專業輔導，企業更加重視資深員工的技術價值，也逐步確立人才培育及接班方向。新進人員留任率提升，顯示相關措施有助改善人才接續情形。

雲嘉南分署指出，中高齡及高齡勞工是企業重要的人力資產，銀髮人才資源中心將持續提供專業診斷、改善建議及資源連結，協助企業強化技術傳承與人力運用。有意申請相關輔導服務的企業，可洽雲嘉南區銀髮人才資源中心，電話（06）275-1717。