迎戰AI時代人才荒！勞動部助239家企業培訓升級

AI工具可以協助完成工作，但不同世代的員工如何有效合作，仍是企業必須面對的課題。勞動部雲嘉南分署16日在台南夏都城旅安平館舉辦「115年青年職能與企業培訓成果發表會暨亮點講座」，除了公布企業培訓成果，也邀請企業分享實際經驗，探討如何讓數位工具與人才培育同步升級。

雲嘉南分署長柯秀燕表示，企業面對AI與數位轉型，不能只著重設備或技術更新，更需要培養能夠運用新工具、適應產業變化的人才。因此分署透過青年職訓、企業培訓及企業輔導3大方向，協助企業規劃AI應用、智慧製造及ESG相關課程，並結合專家顧問，改善內部人才培育制度。

這些投入也反映在培訓數據上。截至今年9月底，分署已提供超過1,300家次企業諮詢輔導，以及400家次實地服務，協助逾239家企業培訓4.1萬人次，另透過青年就業旗艦計畫培訓逾1,600名青年，讓企業在轉型過程中有更多人才支援。

活動中，多家企業分享如何運用政府資源。協鈦科技藉由顧問協助，整理關鍵職務並建立學習地圖，讓員工培訓更有方向；台灣恩慈自109年起採用先僱後訓方式，由資深導師帶領青年，至今培訓94人，留用率達71.3％；馬修嚴選則持續透過企業人力資源提升計畫，規劃門市管理及專業技能訓練，協助員工成長。

亮點講座邀請曜誠溝通顧問董事長謝馨慧到場分享，協助企業掌握跨世代溝通關鍵，凝聚團隊共識。(勞動部雲嘉南分署提供)

除了專業技術，如何讓不同年齡的員工互相理解，也成為現場討論重點。曜誠溝通顧問董事長謝馨慧指出，AI雖能提升效率，但傾聽、同理及判讀情境等能力，仍需要人與人之間的互動。她提出溝通智能（CI）的概念，強調理解不同世代的工作習慣，才能建立信任、減少合作障礙。

柯秀燕指出，未來將持續結合產官學研訓資源，協助企業提升員工技能及組織管理能力。面對AI快速發展，除了讓員工學會新工具，也希望企業打造不同世代願意交流、互相學習的工作環境，讓人才成為推動產業轉型的長期力量。