到醫院看病,除了醫師診療專業,感染控制、用藥安全、消防環境甚至病人隱私,每個環節都攸關就醫品質。嘉義縣衛生局10日啟動年度醫院督導考核,邀集醫療專家及縣府跨局處人員,首波前往嘉義長庚醫院及衛生福利部朴子醫院實地查核,從資料、制度一路看到現場執行情形,替縣民醫療安全層層把關。
這波督考不只「看醫療」,檢查範圍涵蓋醫療品質與病人安全、感染管制、藥品及醫療器材管理、公共安全與環境衛生等項目。由於醫院每天面對急、慢性疾病、重大傷病、失能及行動不便等不同患者,照護需求複雜,任何一個環節出現疏漏,都可能影響病患安全,因此衛生局每年定期透過實地督考確認相關制度是否真正落實。
為讓查核更完整,除了醫療專家外,嘉義縣政府也動員經濟發展處、消防局、環境保護局等不同專業單位共同加入。從醫療專業、公共安全到環境衛生,以跨局處方式一次檢視,也確認院方在面對不同風險時,是否已建立完整的評估、管理及緊急應變機制。
嘉義縣衛生局啟動年度醫院督導考核,邀集醫療專家及縣府跨局處人員前往嘉義長庚醫院及衛生福利部朴子醫院實地考核。(嘉義縣衛生局提供)
各家醫院「考題」也不完全相同。衛生局會依醫院層級及服務功能,分別檢視病人隱私保護、緊急醫療、婦幼衛生、菸害防制及長照出院準備服務等專案,確認各項流程確實運作,並具備緊急狀況下持續提供醫療服務的能力;若發生特殊狀況,也會啟動不定期查核,不讓醫療品質出現空窗。
繼10日完成嘉義長庚醫院及衛生福利部朴子醫院督考後,衛生局預定22日前往大林慈濟醫院、台中榮民總醫院灣橋分院及雙福基督教醫院,完成轄內5家醫院查核。衛生局長趙紋華表示,透過專家與跨局處團隊實地檢視,不只是找問題,更重要的是藉由專業交流協助醫院持續改善,從制度、環境到照護全面精進,讓民眾「在嘉就醫」能更加安心。